5 советов по повышению лояльности и удержанию клиентов
Если вы управляете бизнесом или отвечаете за какие-либо важные процессы в компании, у вас, вероятно, уже много скриптов и инструкций по общению с клиентами. В то же время клиенты становятся более требовательны и, если вы не оправдаете их ожидания, они могут легко перейти к вашим