Skip links

Запись разговоров в системе Call tracking

Система Calltracking.by предоставляет возможность записывать разговоры входящих звонков, поступающих на номера коллтрекинга.  Запись разговоров доступна только для операторов связи MTS и А1. Каждая запись разговора будет доступна для просмотра в журнале вызовов. Запись звонков – отличный инструмент для продаж, обучения и управления.

Чтобы бизнеса был успешным крайне важно понимать ваших клиентов и знать их потребности. Запись звонков предоставляет множество информации, которая поможет вам оперативно менять скрипты разговоров и понимать потребности потенциальных клиентов.

У вас будет доступ к сведениям о том, что на самом деле происходило в разговорах при возникновении проблем. Запись разговором помогает быстро реагировать на возражения клиентов и быстро внедрять новые обучающие программы для вашего персонала.

Основные два преимущества записи разговоров в системе Call tracking:

  • Никогда не пропустите важные детали обращения. Записи разговоров позволяют вам вернуться к разговорам, чтобы дважды проверить важную информацию, такую ​​как номер телефона, адрес электронной почты, номера заказов и даты встреч.
  • Будет понимание того, как их сотрудники обрабатывают звонки, и возможность вернуться к проблемным разговорам с недовольными клиентами. Записи позволяют менеджерам прослушать беседу, сделать выводы и улучшить общение.

Тарифы на запись разговоров

За услугу «Запись разговоров» вам не надо вносить оплату, однако есть ограничения по объёму сохраняемых записей. Бесплатный тариф позволяет хранить записанные разговоры не более 30 дней и в объеме не более 500 мегабайт. В момент превышения лимита по времени или объему файлов, система автоматически будет удалять записи начиная с самых старых. Объем занятого хранилища будет доступен в личном кабинете CRM Call tracking.

1 GB

15

бел. руб./мес.

10 GB

25

бел. руб./мес.

50 GB

55

бел. руб./мес.

Вы можете записывать любые звонки, которые поступают вам с отслеживаемых маркетинговых источников. Это делает запись звонков идеальным инструментом продаж и обучения.

Подключить коллтрекинг
Подключить Коллтрекинг